LA DÉMARCHE COMMERCIALE EN IMMOBILIER E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 13/11/2025
En FOAD (E-learning)
Description
INTRODUCTION : Introduction et Sommaire, L'ACCUEIL ET LA PRISE DE CONTACT : Savoir se présenter, La règle des 4 x 20, Quizz, LA DÉCOUVERTE DES BESOINS DU CLIENT : L'écoute active, Découvrir les typologies clients : la méthode JOANNIS et la méthode SONCAS E, Quizz. L'ARGUMENTATION : Préparer son argumentaire avec la méthode CAP, Quizz. LA RÉPONSE AUX OBJECTIONS : Les 3 techniques pour gérer et traiter les objections, Quizz. LA NÉGOCIATION COMMERCIALE : La présentation du prix au client, Réussir une argumentation commerciale, Les arguments émotionnels et factuels, Présenter un prix, Les réticences du client, Des conseils pour défendre son prix, Les 10 conseils pour clôturer votre vente, Les 7 erreurs à éviter, Quizz. LA CONCLUSION DE LA VENTE EN POSITIF : La conclusion de la vente en positif, Quizz. LA PRISE DE CONGÉ – LES 4 R : La prise de congé – Les 4 R, Quizz, SYNTHÈSE ET CONCLUSION DE LA FORMATION : Synthèse et conclusion de la formation, Livret Pédagogique et document à télécharger, Quiz
Objectifs de la formation
Maîtriser les différentes étapes d'une vente en immobilier. Découvrir les besoins des clients. Préparer une argumentation solide avec des méthodes commerciales adaptées. Utiliser savoir-faire et savoir-être pour conclure positivement et s'engager vers une fidélisation. Apporter conseils et informations aux clients acquéreurs.
Public visé
Les titulaires de la carte professionnelle, Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau, Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier
Prérequis
Maîtrise de la langue française : lu, parlé, écrit
Pré requis technique : disposer d'un ordinateur ou tablette ou PC (carte son et enceinte), d'un navigateur récent et d'une bonne connexion internet.
Pré requis technique : disposer d'un ordinateur ou tablette ou PC (carte son et enceinte), d'un navigateur récent et d'une bonne connexion internet.
Modalités pédagogiques
Formation à distance 100% E-learning (ouverte sous 48h maximum) sur notre plateforme LMS (Learning Management System) accessible 24h/24 et 7J/7. Les délais d'assistance technique au stagiaire (lorsque l'aide n'est pas apportée immédiatement) sont de 48h maximum soit par téléphone (04.66.21.21.46) ou depuis le forum de discussion.
Moyens et supports pédagogiques
Vidéos de formation en ligne enregistrées (pas de direct), exposés et cours sous forme de vidéo animées par des professionnels de leur domaine d'activité. Le stagiaire dispose d'un accès libre (identifiant et mot de passe personnel) quand il le souhaite (24H/24 et 7J/7) et suit le programme de formation à son rythme. Hotline accessible avec réponse de nos experts sous 24h.
Modalités d'évaluation et de suivi
QCM/Quiz temps estimé : 10 à 15 mn
Exercices théoriques (type QCM) et exercices pratiques de mise en situation. Documents/Livrets pédagogiques à télécharger
Moyens de contrôle de l'assiduité : attestation(s) d'assiduité ; certificat de réalisation ; attestation(s) de présence FOAD et relevé(s) de connexion
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Reconnaitre et identifier les étapes de la démarche commerciale
- Maitriser les outils de la vente
- Savoir répondre aux objections
Formalisation
Attestation individuelle de fin de formation
Modalités d'admission
- Admission sans disposition particulière
Profil du / des Formateur(s)
Non concerné (module 100% e-learning)