DEONTOLOGIE (02h Obligatoires) : Éthique professionnelle, Respect des lois et règlements relatif à la discrimination, Respect des lois et règlements relatif au blanchiment de capitaux, Respect des lois et règlements relatif aux règles de la CNIL, Respect de l'obligation de formation continue, La direction de l'entreprise, Transparence, Confidentialité, Défense des intérêts en présence Conflit d'intérêts, Confraternité, Règlement des litiges, Discipline, La corruption, Sanctions en cas de non-respect du code de déontologie; LA LUTTE CONTRE LA DISCRIMINATION (02h Obligatoires) : le cadre juridique, louer sans discriminer, porter une politique de non-discrimination et les fiches pratiques et les mises en situation. LA DEMARCHE EN IMMOBILIER : L'accueil et la prise de contact, la découverte des besoins du client ; l'argumentation ; la réponse aux objections ; la négociation commerciale ; la conclusion de la vente en positif ; la prise de congé. LA CHASSE IMMOBILIERE : définition, origine et concept ; pourquoi choisir un chasseur immobilier ; les avantages et son fonctionnement. MENER SA VENTE DE A à Z : Mener un rendez-vous ; Préparer sa prospection commerciale, travailler avec des notes et la communication, décrochez un rendez-vous, décrypter les attitudes et le comportement des clients, conclure la vente, la vente retail et RGPD. GESTION COMMERCIALE : Découvrir toutes les techniques et les méthodes commerciales, Apprendre les méthodes pour réussir sa téléprospection ou phoning: décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect…Comment aborder les facteurs clés de la préparation à la négociation: les critères factuels, puis les critères dynamiques. Comment estimer les rapports de force : expliquer le processus d'entonnoir des négociations puis la gestion de la marge de manœuvre. En découle alors la stratégie du négociateur, ainsi que la qualité de son argumentation. Démontrer chacune des méthodes et techniques : avec un cas pratique pour chaque type de situations qui pourrait se présenter à vous : la négociation positive et la négociation négative.

Identifier et distinguer les règles essentielles de déontologie et de la lutte contre la discrimination à l'accès au logement et connaître les obligations juridiques associées au métier d'agent immobilier et d'en comprendre son impact. Maîtriser les différentes étapes d'une vente en immobilier et la découverte des besoins des clients. Connaitre le rôle du chasseur de biens immobiliers. Préparer sa prospection commerciale. Découvrir toutes les techniques et les méthodes commerciales.

Les titulaires de la carte professionnelle, Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau, Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier

Aucun pré-requis

Formation à distance 100% E-learning (ouverte sous 48h maximum) sur notre plateforme LMS (Learning Management System) accessible 24h/24 et 7J/7.  Les délais d'assistance technique au stagiaire (lorsque l'aide n'est pas apportée immédiatement) sont de 48h maximum soit par téléphone (04.66.21.21.46) ou depuis le forum de discussion.

Vidéos de formation en ligne enregistrées (pas de direct),

Tutorat, exposés et cours sous forme de vidéo animées par des professionnels de leur domaine d'activité.

Le stagiaire dispose d'un accès libre (identifiant et mot de passe personnel) quand il le souhaite (24H/24 et 7J/7) et suit le programme de formation à son rythme. Matériel nécessaire : disposer d'un ordinateur ou tablette (carte son et enceinte), d'un navigateur récent et d'une bonne connexion internet.

QCM/Quiz temps estimé : 10 à 15 mn

Exercices théoriques (type QCM) et exercices pratiques de mise en situation. Documents/Livrets pédagogiques à télécharger

Moyens de contrôle de l'assiduité : attestation(s) d'assiduité ; certificat de réalisation ; attestation(s) de présence FOAD et relevé(s) de connexion

Attestation individuelle de fin de formation

• Admission sans disposition particulière

Non concerné (module 100% e-learning)